Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 29.07.2026

DELIATTI S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Str. Libertății nr. 21, Toplița, județul Harghita, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025080379000, cod unic de înregistrare (CUI) 52734921 (denumită în continuare „Prestatorul", „DELIAtti Studio" sau „noi"), operează site-ul deliatti.ro și furnizează serviciile descrise mai jos. Utilizarea site-ului și/sau contractarea serviciilor implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentilor Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

1. Definiții

• Prestator: DELIATTI S.R.L., furnizorul serviciilor foto-video și al platformei Memory Gallery
• Client: persoana fizică sau juridică care contractează serviciile Prestatorului
• Invitat: orice persoană care accesează o galerie Memory Gallery prin link sau cod QR
• Servicii: fotografie, videografie, filmări cu dronă, galerii foto online (Memory Gallery), albume tipărite și servicii conexe
• Materiale: fotografiile, materialele video și orice produs creativ realizat de Prestator
• Contract: acordul dintre Prestator și Client, în formă scrisă (inclusiv electronică) sau verbală confirmată prin avans

2. Serviciile oferite

DELIAtti Studio oferă: fotografie de evenimente (nunți, botezuri, petreceri, majorate), fotografie portret (în natură, studio, tematică, aniversară, nou-născut), fotografie de produs, corporate, imobiliară, hotelieră și auto; videografie pentru toate categoriile menționate, inclusiv filmări aeriene cu dronă; albume foto tipărite; și platforma Memory Gallery — galerie foto online pentru evenimente. Caracteristicile exacte ale fiecărui serviciu se stabilesc individual prin ofertă/contract.

3. Ofertare și rezervare

Prețurile afișate în configuratorul online și pe site sunt orientative și nu constituie ofertă fermă în sensul art. 1188 Cod civil. Oferta finală se comunică în urma discuției cu Clientul și poate varia în funcție de complexitate, locație, durată, deplasare și cerințe specifice. Rezervarea unei date devine fermă numai după acceptarea ofertei și achitarea avansului convenit. Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă din motive obiective (indisponibilitate, suprapunere de date, cerințe care contravin legii sau eticii profesionale).

4. Plata și avansul

Dacă nu se convine altfel în scris, plata se efectuează astfel: avans de 30% din valoarea serviciului la rezervare, iar diferența de 70% la livrarea materialelor. Pentru Memory Gallery, tariful este de 199 RON per eveniment, plătibil integral înainte de activare. Plata avansului confirmă rezervarea fermă a datei și acceptarea prezentilor Termeni. Facturile se emit conform legislației fiscale în vigoare. Întârzierile la plata diferenței pot atrage suspendarea livrării materialelor până la achitarea integrală.

5. Politica de anulare și reprogramare

Avansul de 30% nu se restituie în niciun caz de anulare din partea Clientului, întrucât acoperă rezervarea și indisponibilizarea datei, refuzul altor comenzi pentru acea dată, precum și costurile de pregătire. Prevederi specifice:

• Anulare de către Client: avansul se reține integral, indiferent de momentul anulării
• Reprogramare la cererea Clientului: posibilă o singură dată gratuit, în limita disponibilității, cu anunț de minim 14 zile înainte; avansul se transferă către noua dată
• Anulare de către Prestator (din culpa sa, exceptând forța majoră): avansul se restituie integral Clientului
• Pentru servicii achiziționate la distanță de către consumatori, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de fotografie/videografie pentru evenimente cu dată fixă, conform art. 16 lit. l) din OUG 34/2014 (servicii legate de activități de agrement cu dată determinată)

6. Livrarea materialelor

Termenele de livrare se comunică în ofertă și curg de la data evenimentului sau a ședinței foto. Important — termenele diferă în funcție de complexitate:

• Proiecte simple (ședințe portret scurte, câteva cadre, livrări minimale): pot fi livrate rapid, în interval scurt comunicat din start. Mențiunea „răspuns în 24h" de pe site se referă la timpul de răspuns la cereri, nu la livrarea materialelor finale
• Fotografii editate de eveniment: uzual 2–6 săptămâni de la eveniment
• Materiale video: uzual 4–10 săptămâni, în funcție de durată, montaj și complexitate
• Albume tipărite: termen suplimentar comunicat la comandă, dependent de furnizorul de tipar

Termenele pot fi depășite în perioade aglomerate (sezon de nunți) sau din motive independente de Prestator, situație în care Clientul este informat. Livrarea se face digital (link de descărcare securizat), dacă nu se convine alt mod.

7. Drepturi de autor și utilizarea materialelor

Toate Materialele realizate de Prestator sunt opere protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Drepturile de autor (patrimoniale și morale) rămân în proprietatea Prestatorului. Clientul primește un drept de utilizare personală, neexclusiv și nelimitat în timp, asupra Materialelor livrate (vizualizare, printare pentru uz personal, partajare în scop personal/familial).

• Utilizarea comercială de către Client (publicitate, revânzare, asociere cu branduri) necesită acordul scris al Prestatorului
• Prestatorul își rezervă dreptul de a folosi Materialele selectate în portofoliu, pe site, pe rețelele sociale și în scop promoțional, fără plată suplimentară către Client
• Clientul care nu dorește publicarea Materialelor sale trebuie să notifice expres Prestatorul, în scris, înainte de eveniment
• Modificarea, editarea sau prelucrarea Materialelor de către terți fără acordul Prestatorului este interzisă

8. Memory Gallery — condiții specifice

• Galeria devine activă după confirmarea plății și activarea de către administrator, la data convenită
• Perioada de activare este de 5 zile de la activare; după expirare, accesul public se închide
• Clientul poate descărca fotografiile din contul propriu, inclusiv după expirare, pe durata păstrării datelor
• Numărul de fotografii și videoclipuri încărcate este nelimitat
• Clientul este responsabil să informeze Invitații că materialele încărcate vor fi vizibile celorlalți participanți la galerie
• Prestatorul nu răspunde pentru conținutul încărcat de Invitați și își rezervă dreptul de a elimina, fără notificare prealabilă, orice conținut ilegal, obscen, ofensator sau care încalcă drepturile terților
• Prestatorul nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a platformei și nu răspunde pentru pierderi de date cauzate de factori tehnici externi (cădere server, atacuri informatice, forță majoră)

9. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte și complete despre eveniment și datele de facturare
• Să asigure accesul Prestatorului în locațiile de desfășurare a serviciilor
• Să obțină, unde este cazul, acordul proprietarului locației pentru fotografiere/filmare
• Să informeze participanții despre prezența echipamentelor foto-video și a dronei
• Să achite sumele convenite la termenele stabilite
• Să respecte drepturile de autor ale Prestatorului asupra Materialelor

10. Limitarea răspunderii

Prestatorul depune toate diligențele profesionale pentru servicii de calitate. Cu toate acestea, Prestatorul nu răspunde pentru:

• Conținutul încărcat de Invitați în galeriile online
• Imposibilitatea prestării din cauze de forță majoră sau caz fortuit (condiții meteo extreme, calamități, restricții ale autorităților, îmbolnăvire subită, defectarea accidentală a echipamentului) — situație în care se oferă reprogramare sau, după caz, restituirea sumelor pentru partea neprestată
• Nemulțumiri subiective privind stilul artistic, dacă serviciul a fost prestat conform standardelor profesionale uzuale
• Pierderi indirecte, de profit sau de oportunitate
• Întârzieri cauzate de Client (informații incomplete, lipsă acces, plată întârziată)

Răspunderea totală a Prestatorului, în orice situație, este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate pentru serviciul în cauză.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe acest site și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele de facturare colectate la înregistrare sunt folosite exclusiv pentru emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 Cod civil. Partea afectată notifică cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil.

13. Litigii și legea aplicabilă

Prezentii Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanțelor de la sediul Prestatorului. Consumatorii pot apela și la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr) sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC – anpc.ro).

14. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni oricând. Versiunea aplicabilă unui contract este cea în vigoare la data acceptării ofertei. Modificările se publică pe această pagină.

15. Date de contact

DELIATTI S.R.L.
Sediu: Str. Libertății nr. 21, Toplița, județul Harghita, România
CUI: 52734921 · Nr. Reg. Com.: J2025080379000
IBAN: RO76RNCB0155184079100001 (BCR)
Email: info@deliatti.ro · Telefon: 0771 437 177

Ultima actualizare: 29.07.2026